管理从沟通开始，沟通从一定意义上讲就是管理的有效方式。企业塑造正确价值观的过程离不开有效的沟通，沟通渗透于管理几大核心要素的各个方面。

   沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通方式也是多样的，作为团队的领导者，要关注团队成员的心理变化，不断地把自己的想法灌输给成员，让大家有一个明确的共同的前进方向，让大家始终记着公司的宗旨，始终斗志昂扬，让大家不自大自满，也让大家收心经得住诱惑，更让大家在关键时候做好变革的准备。

   沟通是双向的，领导者也要经常倾听成员的声音，了解成员的想法，这样团队成员们会感到自己被重视，自己的声音被倾听，有了抱怨可以及时解决，有了想法可以及时表达，大家才可以安心工作。

   根据现代企业管理的要求，团队内部沟通最重要的环节是团队协调。团队协调就是能够正确处理团队内外各种关系，为团队正常运转创造良好的条件和环境，促进团队目标的实现。

   举一个例子，唐僧的团队之所以成功，是因为唐僧具有很强的团队协调能力，他懂得制定目标，懂得因人而用，懂得适当的鼓励和惩罚。更重要的是，唐僧给团队成员一个很明确的目标，一份好的价值理念（统一团队的价值观和好的团队文化），让每个人都明白这是在为某个目标而奋斗，而不是简单地理解成徒弟为师父打工，或为一份薪水打工。

   虽然，唐僧也有不足之处，比如他不精于专业，忽视团队成员的能力素质培训，在小事情上往往表现出犹豫不决，缺乏足够的魄力和前瞻性，但在项目管理上，他却做得很好，使团队达成了目标。

   总之，有效沟通是打造成功团队的重要保证之一，要做到有效沟通，就要把握简洁、完整、条理化三大特征。只有这样，才可以让自己的信息被人理解。

   除了把握住上面的三大特征外，还需要掌握内部沟通技巧，诸如沟通从工作出发，要遵循制度和流程，需要开宗明义，并征询对方意见，不仅要提出个人建议，还要听取对方反馈等。

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